સમસ્યાનું સર્જન કરનાર વ્યક્તિ પોતાની માટે તેમજ જ કંપની માટે નુકશાનકારક હોય છે. સતત સમસ્યાનું સર્જન કરનાર વ્યક્તિ કંપનીના વિકાસમાં હમેશા રોડા નાખે છે. આવા વ્યક્તિઓથી હમેશા દૂર રહેવું જોઇએ એટલું જ નહિ આવી વ્યક્તિને કંપનીના નિર્ણયોથી પણ દૂર રાખવા જોઈએ. એક ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે મારો સૌથી અઘરો પાઠ પ્રતિભાનું મૂલ્યાંકન કરવાની ઓછી ક્ષમતા છે. આ એક એવી પ્રક્રિયા છે જે સતત ચાલતી રહે છે અને તે સમયે અત્યંત ખર્ચાળ પણ બની શકે છે, પરંતુ એવી કોઈ માર્ગદર્શિકા નથી જે વ્યક્તિને કોઈ બીજા વ્યક્તિની પ્રતિભાનું મૂલ્યાંકન કરવાનું શીખવાડે.
સ્ટાર્ટઅપને લોકો સફળતાની સાથે જોડે છે, પરંતુ એક એવો સમય પણ આવે છે જ્યારે એક ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે વ્યક્તિએ એવા લોકોને સાથે બોર્ડ પર લાવવા પડતાં હોય છે જેમને એ પહેલાની નોકરી કે પછી વ્યવસાય અથવા કોઈ પણ વ્યવસાયિક સંબધોથી ઓળખતી નથી. એવું પણ કહી શકાય કે, બોર્ડ પર જે વ્યક્તિને સાથે લાવવાનો છે તેને જાણતા તો હોઈએ પરંતુ તે ઉદ્યોગમાં કેટલો ઉપયોગી નીવડશે અથવા તો તે અન્યો સાથે કઈ રીતે વર્તન કરે છે તેની જાણકારી ન હોય ત્યારે તે વ્યક્તિને બોર્ડ પર લાવતા પહેલા તે વ્યક્તિ કેટલો ફાયદાકારક કે કેટલો નુકશાનકારક છે તેની માહિતી એકઠી કરવી જરૂરી હોય છે. આ પ્રકારની જાણકારી મેળવ્યા બાદ સારા અને મહાન લોકો અને સારી પ્રતિભાને બોર્ડ પર લાવવાથી તે કંપનીમાં મૂલ્ય ઉમેરશે અને તમારી સંસ્થાને સકારાત્મક પરિવર્તન તરફ આગળ લઈ જશે. પરંતુ તમને ચોક્કસપણે વિચિત્ર સતત મુશ્કેલીઓનું સર્જન કરનાર વ્યક્તિ કે કર્મચારી પણ મળી શકે છે. આ મુશ્કેલી સર્જનારાઓ સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો? શું આ સંભવિત જોખમો પર નજર રાખવાની કોઈ રીત છે? હા, પરંતુ પ્રથમ પગલું એ તમારા કાર્યસ્થળમાં મુશ્કેલી સર્જનાર તત્વોના જોખમને ઓળખવાનું છે.
ગપસપ, ખીજવનાર, આળસુ, શહીદ, પીડિત આ તમામ પ્રકારના વ્યક્તિઓ તમારી સાથે જોડાયેલા હશે. સમસ્યાનું સર્જન કરનાર વ્યક્તિ ટીમના સભ્યો અને કર્મચારીઓ એક સામાન્ય તત્વ સાથે ઘણા પેકેજોમાં આવે છે. જેમનો હેતુ માત્ર વિનાશ હોય છે. તેઓ વિનાશક છે, વિચલિત કરે છે અને કામના વાતાવરણમાં મુશ્કેલીઓ ઊભી કરે છે એટલું જ નહિ પોતે કામ કરતાં નથી અને અન્યોને કામ કરવા દેતા નથી. જેનાથી વ્યક્તિની પોતાની ઉત્પાદક્તા હોતી નથી અને તે બીજાની ઉત્પાદક્તામાં ઘટાડો કરે છે. જેનાથી કંપનીને નુકશાન થાય તે નક્કી છે. લીચની જેમ તેઓ તેમની ટીમના મનોબળ, પ્રદર્શન અને ઉત્પાદકતાને અપંગ બનાવે છે. આવા વ્યક્તિઓ માટે એક ઉત્તમ ઉદાહરણ જોઈએ તો આવી વ્યક્તિઓ તેમની આજુબાજુના લોકોની ઉર્જાનો લીચની જેમ નાશ કરે છે. આવી વ્યક્તિ તમારા વ્યવસાયની પ્રક્રિયામાં તેમના દ્વારા ફેલાવેલા ખરાબ લોહી અને નકારાત્મકતા એટલ કે આસપાસના અનયોમાં આળસ, કામચોરી, ગપસપ, ખીજવનાર સહિતની પ્રવૃતિઓ ફેલાવતા હોય છે. જેના કારણે કંપનીની ઉત્પાદક્તામાં ઘટાડો થાય તે નક્કી છે. જ્યારે આ પ્રકારના કર્મચારીઓની વાત આવે છે, ત્યારે તમારે ફક્ત એક જ વસ્તુ કરવાની જરૂર છે.. તમારી જાતને તેમનાથી દૂર કરો. તમે જેમને નોકરી પર રાખશો અથવા તો તમારી કંપનીના બોર્ડ પર તમારી સાથે રાખશો તે દરેક વ્યક્તિ તમારી માટે સ્ટાર બનવાનું નથી. આ ડેડબીટ્સને તમને અને તમારી સંસ્થાને નીચે ન ખેંચવા દો. તેઓ ટીમના તમામ સભ્યોને નિરાશ કરે છે અને તેમનું મનોબળ પણ તોડે છે. શરૂઆતમાં તેઓ સરળતાથી ઓળખાતા નથી. કંપની સાથે થોડો સમય વિતાવ્યા બાદ તેઓ પોતાનો અસલી રંગ બતાવે છે. આ લેખમાં આપણે સમસ્યાનું સર્જન કરનાર કર્મચારીઓના 10 લક્ષણો કે પછી તેમનં 10 વર્તન વિષે ચર્ચા કરીશું.
- પીડિત : આ એક એવી વ્યક્તિ છે જે કહે છે કે, મેં ખરેખર સખત મહેનત કરી હતી પણ મારા સાથીદારોએ પૂરતું કામ કર્યું નથી, તેથી જ અમે હારી ગયા. જો તમારી પાસે એવો કર્મચારી હોય કે, જે સતત લોકોને જણાવવામાં સમય પસાર કરે છે કે તેઓ કેટલા મહેનતી છે અને તેમના કામમાં શ્રેષ્ઠતાનો અભાવ તેમના સહકાર્યકરોનું પરિણામ છે. તો એવા વ્યક્તિ સમસ્યાના સર્જનહાર જ હોય શકે છે. આ સ્વયં-ઘોષિત સફળતાની વાર્તા ખરેખર એક નિષ્ફળતા છે. જે દરેકને નીચે ખેંચી રહી છે. તમને ટીમના ખેલાડીઓની જરૂર છે, જેમાં તેઓ ટીમમાં યોગદાન આપી શકે તેવી વ્યક્તિગત શક્તિઓ ધરાવે તે પણ જરૂરી છે. તમારે એવા કર્મચારીઓની જરૂર છે કે, જેઓ તેમના સાથીદારોને સફળતામાં યોગદાન આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકે, બોસની ગુડબુકમાં વધુ સારા દેખાવા માટે પોતાના સાથી કર્મચારીઓને નીચે ન ખેંચે. તે એક વ્યક્તિત્વ લક્ષણ છે જે ભાગ્યે જ સુધારી શકાય છે. આવા સંજોગોમાં પોતાને હમેશા પીડિત તરીકે દર્શાવતી વ્યક્તિને ઝડપથી છોડવું તે શ્રેષ્ઠ છે.
- શહીદ : પોતે ઓવરલોડ કામથી ધેરાય જાય છે એટલું જ નહિ, માઇક્રો કંટ્રોલ તેમજ કામના જીવનમાં સંતુલન પર કેવી અસર પડે છે તેના પર ધ્યાન રાખે છે. તે ઓફિસમાં અવિરતપણે કેવી રીતે બેસે છે તે વિશે સતત ધ્યાન રાખે છે. શહીદો દરેકને જણાવવા માંગે છે કે તેઓ નોકરી માટે કેટલું બલિદાન આપી રહ્યા છે, તેઓ ટીમના આત્મવિશ્વાસને નબળો પાડે છે અને વધુ પડતા કામના બોજ સાથે, ખૂબ નીચે ખેંચાયેલા, ઉર્જા ઓછી અને નાખુશ દેખાય છે. ધ્યાન રાખો ! શહીદ ઘણીવાર તેમની સાથે કામના સ્થળે તેમની વૈવાહિક, નાણાકીય અથવા સ્વાસ્થ્ય સમસ્યાઓ લાવશે અને પછી તેમને ઓફિસમાં સાથે કામ કરતાં કર્મચારીઓ તેમજ આસપાસના વાતાવરણમાં બીજા વ્યક્તિઓ સાથે શેર કરશે. એક પોઈન્ટ પછી વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ સંસ્થાઓની સમસ્યાઓ બની શકતી નથી. જો વ્યક્તિ હકારાત્મક તરફ બદલાવ બતાવે છે કે તમારી પાસે એક રક્ષક છે, તો શહીદને જવા દો, તમારે નકારાત્મકતાની જરૂર નથી.
- ધ સ્લેકર : બોસ જે ક્ષણે જગ્યા છોડે છે તે ક્ષણે જેની પાસે "એપોઇન્ટમેન્ટ" હોય છે. આળસુ ખૂબ જ ઓછા કામમાં વ્યસ્ત દેખાવાનો ડહોળ કરે છે, તે કેવી રીતે સૌથી મુશ્કેલ અથવા તો વધારે સમય પસાર થાય તેવી ભૂમિકા ભજવે છે, તેના પર ખૂબ ભાર મૂકે છે અને ભાગ્યે જ કામને સમયસર પૂર્ણ કરે છે અથવા ગુણવત્તા પર પહોંચાડે છે. સ્લૅકર્સ અવિશ્વસનીય હોય છે, પ્રેરણા ઓછી હોય છે અને દરેકની ઉર્જા અને ઉત્સાહ પર તેની અસર કરે છે. તેઓ અન્ય લોકોને તેમના માટે ઢીલું મૂકી દેવાથી ખુશ રહે છે. તેઓ અવારનવાર ગેરહાજરી રહેતા હોય છે અને મારી તબિયત સારી નથી એવા શબ્દનો ઉપયોગ વધુ સુસ્તી બતાવવા માટે કરતાં હોય છે. તેઓ તેમની કુશળતા સુધારવા અથવા તેમના વ્યવસાયમાં વૃદ્ધિ કરવાની દરેક તકને જતી કરતાં હોય છે. જૂની ફ્લોપી ડિસ્કના સ્ટેકની જેમ, તે એવા વ્યક્તિઓ છે જેઓ ખાલી જગ્યા રોકે છે, જેનો વધુ સારી રીતે ઉપયોગ કરી શકાય છે. સ્લેકર્સ સામાન્ય રીતે માને છે કે, વિશ્વ તેમની આસપાસ ફરે છે અને તેમના સહકાર્યકરો તેમની જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે ત્યાં છે. સ્લેકર્સ સાથે સખત રીતે વ્યવહાર કરવાની જરૂર છે. જો તેઓ તેમનું કામ ખેંચવાનું શરૂ ન કરે તો તમારે તેમને જવા દેવા જોઈએ.
- ધ ડિગ્રેસરવ : આ પ્રકારના વ્યક્તિઓ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકતા નથી અને મીટિંગની કાર્ય સૂચિમાંથી વિચલિત થઈ શકે છે. તેઓ એવા વ્યક્તિઓ છે જે બ્રેઇનસ્ટ્રોમિંગના સમયમાં તેઓ નિષ્ક્રિય હોય છે એટલું જ નહિ અન્યોને પણ બ્રેઇનસ્ટ્રોમિંગ કરતાં અટકાવતાં હોય છે. વિષયાંતર કરનારાઓ માત્ર સમયનો બગાડ કરતા નથી પરંતુ તેઓ બોર્ડમાં આવતા પહેલા જ સારા વિચારોને મારી નાખે છે. વિષયાંતર કરનાર વ્યક્તિ સતત વાર્તાલાપને ભૂતકાળમાં શું કર્યું, મજાક, મુકાબલો અને મીટિંગના સમયને બગાડે છે. જો કર્મચારી તે મૂલ્ય પૂરું પાડતો નથી જે તેને પૂરું પાડવું જોઇયે, તો તેને છૂટા કરવાનો સમય આવી ગયો છે તેમ સમજીને તેને દૂર કરવો જોઇયે.
- વૉકિંગ મેસ : વૉકિંગ ક્લટરનું આ બંડલ, મીટિંગ્સ, રિવર્ટ્સ, ડેડલાઇન્સ અને ડિલિવરી ઉદ્દેશ્યોને ભૂલી જાય છે. જ્યારે લોકો તેઓ જે કહેશે તે કરતા નથી, ત્યારે તેમની પાસે વિશ્વસનીયતાનો અભાવ હોય છે અને અવિશ્વાસ ઊભો થાય છે. તે અન્યો પર સંપૂર્ણ રીતે નિર્ભર હોય છે. આવા વ્યક્તિઓને સતત ફોલોઅપ અને દેખરેખની જરૂર હોય છે. તે અરાજકતા અને અવ્યવસ્થામાં ખૂબ જ સારી રીતે ખીલે છે. જ્યારે લોકો વ્યક્તિગત સંસ્થાનો અભાવ દર્શાવે છે ત્યારે ફોકસ, માળખું અને શિસ્ત માટેની મૂળભૂત કાર્યકારી જરૂરિયાતો પૂરી કરી શકવામાં આવી વ્યક્તિઓ સક્ષમ હોતા નથી. આવા કર્મચારીને સંગઠિત કામગીરી માટે તાલીમ અને લક્ષ્યોના સમૂહની જરૂર હોય છે. જો તાલીમ નિષ્ફળ જાય અને તેઓ પોતાની વર્તુણકમાં ફેરફાર ન લાવી શકે તો તેવા વ્યક્તિને બહારનો જવાનો માર્ગ દેખાડવો જરૂરી બને છે.
- આ મારૂ કામ નથી : તે મારૂ કામ નથી અથવા તે મારી સમસ્યા નથી ખરેખર? જો તમારી પાસે કોઈ કર્મચારી છે જે આવું જ કહેતા હોય અથવા તેમણે વર્તુણક આ પ્રકારની હોય તો તમારે ખરેખર તેમને બરતરફ કરવાનું વિચારવું જોઈએ અને તેના પર નિર્ણય પણ ઝડપથી જ લેવો જોઈએ. કામના સ્થળે એવી નોકરી કે પરિસ્થિતિ ક્યારેય હોવી જોઈએ નહીં કે આ કામ મારૂ નથી કે આ સમસ્યા મારી નથી. આ કામ તો પેલાનું છે આ સમસ્યા તો પેલાએ ઊભી કરી છે આ પ્રકારની વર્તુણક કામના સ્થળે ક્યારે પણ સાંખી લેવાય નહિ. છે. જો તેઓ જે કાર્યમાં ભાગ લે છે તે સંપૂર્ણ રીતે સફળ ન થાય તો તે તેમની નિષ્ફળતા છે. જો કોઈ વ્યક્તિના ડેસ્કને પાર કરે છે જે તેઓ સામાન્ય રીતે હેન્ડલ કરતા નથી, તો પણ તેઓએ હંમેશા યોગ્ય વ્યક્તિને શોધવા માટે તેને તેમની સમસ્યા બનાવવી જોઈએ. તેને શક્ય તેટલી અસરકારક રીતે હેન્ડલ કરવા માટે, કારણ કે નિષ્ફળતા એ ટીમ અને સંસ્થાઓની નિષ્ફળતા છે આમ તે તેમની નિષ્ફળતા પણ છે.
- ગપસપ : આ એક પ્રકારનો વર્ગ અધિનિયમ છે અને લગભગ દરેક સંસ્થામાં આવા એકાદ વ્યક્તિ તો હોય જ છે. ગપસપ ખાસ કરીને ગંભીર પ્રકારની હાનિ પહોંચાડે છે. ગોસિપ કરનાર વ્યક્તિ અન્ય લોકોના અંગત જીવન વિશે વાત કરશે, સાથીદારો વિશે જૂઠાણું ફેલાવશે, તંદુરસ્ત કામના સંબંધો તોડી નાખશે અને ટીમના સંતુલનને ખલેલ પહોંચાડશે. ગપસપ કરનાર વ્યક્તિ કાર્યસ્થળ માટે ખૂબ જ ઝેરી બની શકે છે. ખાસ કરીને સહકાર્યકરો વચ્ચે ફાચર મારવા અને તેમના મનોબળને ઘટાડવા માટે તેઓ સતત કાર્ય કરતાં હોય છે. સાથી કર્મચારીઓ વિશે વાર્તાઓ ફેલાવવા ઉપરાંત, તેઓ ઘણીવાર કંપની વિશે પણ અફવાઓ ફેલાવવાનું શરૂ કરે છે. જેમ કે, નવી નીતિઓ અથવા તોળાઈ રહેલી છટણી અથવા નવી રચનાઓ આ તમામ પ્રકારની અફવાઓ કંપની માટે નુકશાનકારક પુરવાર થઈ શકે છે. કદાચ સૌથી વિનાશક એટ્લે કે ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકો વિશે છે અફવા અથવા ગપસપ ફેલાવવી જેનો વાર મેનેજમેન્ટ પર પાછો આવી શકે છે. ગપસપને આગળ વધતી અટકાવવાની જરૂરિયાત હોય છે. જેથી આવી વ્યક્તિને ગપસપ કરવામાં જ સમય બગાડે છે તેને દૂર કરવો જોઈએ. એટલું જ નહિ આવી વ્યક્તિ સાથેના સંબધો પીએન તોડી નાખવા જોઈએ.
- ધ વ્હીનર : દરેક કંપનીમાં એવા કર્મચારીઓ હોય જ છે જે હમેશા બીજાનો વાંક કાઢવામાં માહેર હોય છે. જેમને ખુશ કરવા લગભગ અશક્ય હોય છે. તેઓ હમેશા ફરિયાદ કરતાં હોય છે કે, તેઓ કોફીને નફરત કરે છે, વાઇફાઇ ખૂબ ધીમું છે, એસી ખૂબ ઠંડુ છે, સમય ખરાબ છે, ક્લાયંટ ખરાબ છે અને તેમના સહકાર્યકરો મૂર્ખ છે. ખાસ કરીને વાત કરીએ તો એવા પણ વ્યક્તિઓ છે જે ફરિયાદ કરતાં હોય છે કે, મારૂ દુર્ભાગ્ય છે કે ડાયવર્સિટી પ્રોગ્રામ અંતર્ગત બોર્ડ પર મહિલાઓની સંખ્યામાં વધારો થયો છે. વિનર્સ લાંબા સમયથી નાખુશ હોય છે. એટલું જ નહિ આવા વ્યક્તિઓને આસપાસના વાતાવરણમાં કામ કરતી દરેક વ્યક્તિ તેને ઓળખતી હોય તે જરૂરી છે. જ્યાં સુધી તેઓ તેમના મંતવ્યો પોતાની પાસે રાખે છે ત્યાં સુધી તે સારું છે. તેમનું સતત રડતાં રહેવું સહકર્મીઓને હેરાન કરે છે, ઉત્પાદકતા ઘટાડે છે અને નબળા મનોબળમાં વધારો કરે છે. દરેક વ્યક્તિને ફરિયાદો હોય છે, પરંતુ સ્માર્ટ કર્મચારીઓ સમજે છે કે, તેમને તેમની ફરિયાદો એવી કોઈ વ્યક્તિ સાથે શેર કરવી જોઈએ જે ખરેખર તેમના વિશે કંઈક કરી શકે છે. એટલું જ નહિ રચનાત્મક પ્રતિસાદમાં ભાગ લઈ શકે અને વાસ્તવમાં સકારાત્મક પરિવર્તનનો ભાગ બની શકે. તમારે ક્રોનિક વ્હિનર્સને બહાર કાઢવાની જરૂર છે. જે સંગઠનાત્મક સ્વાસ્થ્ય માટે ખરાબ છે અને તે વ્યક્તિત્વનું લક્ષણ છે જેને તમે બદલી શકતા નથી. તેમને રડવા માટે અન્યત્ર જવા દેવા જોઈએ.
- ધ નાર્સિસિસ્ટ : કાર્યસ્થળમાં એવા પણ વ્યક્તિઓ હોય છે જે બ્રેકના સમયમાં પોતાની જૂની નોકરી દરમિયાન તેમની સિદ્ધિઓ, તેમની અગાઉની કંપનીમાં તેમની જબરજસ્ત સિદ્ધિઓ, તેમની અદ્ભુત બાસ્કેટબોલ ગેમ પ્લે અથવા સ્કૂલ મ્યુઝિકલમાં તેમની આવડતની ભૂમિકા વિશે બડાઈ મારતા જોવા મળે છે. જ્યારે તેઓ પિચ, ક્લાયન્ટ્સ અને વિચારો માટે ક્રેડિટ લેવાનું શરૂ કરે છે ત્યારે તે નુકસાનકારક બને છે. નાર્સિસ્ટ્સ મનોરંજક હોઈ શકે છે, પરંતુ અન્ય કર્મચારીની સિદ્ધિ માટે ક્રેડિટ લેવાથી ઝડપથી નારાજગી વધી શકે છે. તેઓ એવું પણ માને છે કે, તેઓ તેમના બોસ કરતાં વધુ જાણે છે અને તે પોતાની રીતે વધુ સારી રીતે કરી શકે છે. ભ્રષ્ટ રાજકારણીઓની જેમ, તેઓ માને છે કે તેઓ એટલા સમજદાર છે કે કંપનીની સિસ્ટમ્સ અને નીતિઓ તેમને લાગુ પડતી નથી. જો નાર્સિસિસ્ટ પર શાસન કરી શકાતું નથી, તો તેમની હાકલપટ્ટી કરી દેવી જ કંપની માટે યોગ્ય છે.
- ધ એગોની આંટ : આ પ્રકારની વ્યક્તિઓ કોઈપણ મુશ્કેલીના સમયમાં બળતણનું કામ કરે છે. તેઓ કંપનીમાં ધૂમ મચાવનારાઓને, ગપસપ કરનારાઓ અને આલોચના કરનારાઓને શોધી કાઢે છે. ત્યારબાદ તેઓ તેમની પાસેથી દરેક સમસ્યાને સાંભળવા બેસે છે અને જડની જેમ બેસી રહે છે તેમજ અન્યોને ઉશ્કેરવાનું તેમજ તેમની મુશ્કેલીઓમાં બળતણ નાખવાનું કામ કરે છે. આ પ્રકારના વ્યક્તિ આસપાસના વાતાવરણમાં સૌથી મીઠી વ્યક્તિઓ છે. પરંતુ તેઓ સહકાર્યકરોને પડકારવા તેમજ સાથીઓ અને તેમના બોસ બંનેને નિરાશ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે. આ પ્રકારના વ્યક્તિઓ એક કારણ શોધે છે, પછી તેઓ સહકાર્યકરોને તેમના ખોટા જન્મેલા ધર્મયુદ્ધમાં ભરતી કરવાનો પ્રયાસ કરશે, તેઓ જે પણ સ્પર્શ કરે છે તે જંકમાં ફેરવાય જાય છે. તમે જેટલો વધુ તેમને તમારી સંસ્કૃતિમાંથી બહાર કાઢવાનો પ્રયાસ કરો છો, તો તેઓ લીચની જેમ જ તેને વળગી રહે છે પછી ભલેને તેઓને પોતાની નોકરીમાથી કાઢી મૂકવામાં આવે તો પણ તેઓ પોતાની પ્રકૃતિને વળગી રહે છે.
સમસ્યાનું સર્જન કરનાર વ્યક્તિઓના હજી વધારે પ્રકારો હશે. ખરાબ સફરજન તમારી કાળજીપૂર્વક પસંદ કરેલી સફરજનની ટોપલીમાં તેમનો માર્ગ શોધવાનું ચાલુ રાખશે, પરંતુ મુખ્ય બાબત એ છે કે, ખરાબ સફરજન અન્યોને પણ બગાડે છે જેથી તેને દૂર કરવું અને સારાને ઉછેરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું. જો એકંદરે તમે જાગ્રત અને સામેલ થશો તો આંકડા તમારી તરફેણમાં રહેશે.
