WRITERS=SAIF ANSARI
किसी से डील करने का मतलब है कि आप किसी व्यक्ति के साथ बातचीत, समझौता, या व्यवहार को प्रभावी ढंग से संभालें। यह कौशल जीवन के हर क्षेत्र में काम आता है—चाहे वह व्यक्तिगत रिश्ते हों, व्यापार हो, या सामाजिक परिस्थितियाँ।
किसी से डील कैसे करें:
1. सम्मान के साथ शुरुआत करें
किसी भी व्यक्ति के साथ व्यवहार की नींव सम्मान होती है। हर इंसान की अपनी भावनाएँ, विचार और दृष्टिकोण होते हैं। जब आप किसी से बात करते हैं, तो उनकी गरिमा का ध्यान रखें। उदाहरण के लिए, उनकी बात को तवज्जो दें, भले ही आप उससे सहमत न हों। सम्मान दिखाने के लिए शिष्ट भाषा का प्रयोग करें और उनकी भावनाओं को ठेस न पहुँचाएँ। इससे सामने वाला व्यक्ति आपके प्रति सहज महसूस करता है और बातचीत सकारात्मक दिशा में बढ़ती है।
2. अपनी बात स्पष्ट और संक्षिप्त रखें
लोगों के पास समय कम होता है और अस्पष्ट बातें भ्रम पैदा करती हैं। इसलिए अपनी बात को साफ-साफ और संक्षेप में कहें। अगर आप कोई डील या समझौता कर रहे हैं, तो अपनी शर्तें, अपेक्षाएँ और इरादे स्पष्ट करें। उदाहरण के लिए, अगर आप किसी से कोई काम करवाना चाहते हैं, तो यह बताएँ कि आपको क्या चाहिए, कब तक चाहिए और बदले में आप क्या दे सकते हैं। इससे गलतफहमी की गुंजाइश कम होती है।
3. सुनने की कला विकसित करें
अच्छा संवाद दोतरफा होता है। अगर आप सिर्फ बोलते जाएँगे और सामने वाले की न सुनें, तो बात बिगड़ सकती है। जब कोई अपनी बात कह रहा हो, तो उसे पूरा ध्यान दें। बीच में टोकने से बचें और उनकी बात खत्म होने के बाद ही जवाब दें। यह न सिर्फ आपको उनकी जरूरतें समझने में मदद करेगा, बल्कि उन्हें भी लगेगा कि आप उनकी परवाह करते हैं। सुनना एक तरह से सम्मान दिखाने का तरीका भी है।
4. धैर्य और शांति बनाए
रखेंकई बार बातचीत में मतभेद हो जाते हैं या सामने वाला उत्तेजित हो जाता है। ऐसे में गुस्सा या जल्दबाजी दिखाना स्थिति को और खराब कर सकता है। शांत रहें और धैर्य से काम लें। अगर कोई बहस हो रही हो, तो तर्क के साथ अपनी बात रखें, लेकिन आवाज ऊँची न करें। शांत रहने से आप हालात पर नियंत्रण रख सकते हैं और डील को सही दिशा में ले जा सकते हैं।
5. लचीलापन दिखाएँ
हर बार आपकी शर्तें पूरी हों, ऐसा जरूरी नहीं। डील करने में समझौता करना पड़ता है। सामने वाले की जरूरतों और सीमाओं को समझें और बीच का रास्ता निकालें। उदाहरण के लिए, अगर आप किसी से कीमत पर बात कर रहे हैं और वह आपकी माँग से ज्यादा माँग रहा है, तो बजट के हिसाब से थोड़ा ऊपर-नीचे करने की कोशिश करें। लचीलापन दिखाने से रिश्ते बिगड़ने की बजाय मजबूत होते हैं।
6. भरोसा बनाएँ और ईमानदार रहें
किसी भी डील की सफलता का आधार भरोसा है। अगर आप वादा करते हैं, तो उसे पूरा करें। झूठ बोलकर या छल करके आप शायद एक बार फायदा उठा लें, लेकिन लंबे समय तक रिश्ता नहीं चलेगा। ईमानदारी से अपनी बात रखें और जो दे सकते हैं, वही वादा करें। उदाहरण के लिए, अगर आप किसी को समय पर काम देने का भरोसा दे रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उसे निभा सकें।
7. बॉडी लैंग्वेज का ध्यान रखें
बातचीत सिर्फ शब्दों से नहीं, बल्कि आपके हावभाव से भी होती है। आँखों में आँखें डालकर बात करें, मुस्कुराएँ और आत्मविश्वास दिखाएँ। हाथ बाँधकर या मुंह फेरकर बात करने से बचें, क्योंकि यह उदासीनता दिखाता है। सकारात्मक बॉडी लैंग्वेज से सामने वाला आपके प्रति आकर्षित होता है और डील आसान हो जाती है।
8. सही समय का इंतजार करें
कभी-कभी जल्दबाजी में डील करना नुकसानदायक हो सकता है। अगर सामने वाला तैयार नहीं है या माहौल ठीक नहीं है, तो थोड़ा इंतजार करें। सही समय पर की गई बातचीत ज्यादा प्रभावी होती है। जैसे कि, किसी से मदद माँगने से पहले देख लें कि वह तनाव में तो नहीं है।
इन सभी बातों का ध्यान रखकर आप किसी से भी प्रभावी ढंग से डील कर सकते हैं। यह न सिर्फ आपकी बातचीत को बेहतर बनाएगा, बल्कि आपके रिश्तों को भी मजबूत करेगा। अभ्यास के साथ यह कला और निखरती जाएगी।
